교환 및 환불

■ 반품 및 환불 정책

반품 가능 기간: 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

반품 조건: 상품은 받으신 상태 그대로 유지되어야 합니다. (미사용 및 미착용, 택 부착, 최초 포장 상태 유지 필수) 또한, 영수증이나 구매 증빙 자료를 함께 제출해 주셔야 합니다.

접수 방법: 반품을 원하실 경우 먼저 help@slowrecipe.com으로 신청 부탁드립니다.

※ 사전 접수 없이 임의로 보내신 물품은 반송 처리될 수 있으니 반드시 먼저 접수해 주시기 바랍니다.

■ 상품 파손 및 오배송

상품에 하자가 있거나, 파손되었거나, 주문하신 것과 다른 상품을 받으셨다면 즉시 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

■ 교환 안내

교환을 원하실 경우, 기존 상품을 반품(환불) 처리하신 후 원하시는 상품을 새로 주문해 주시면 빠르게 받아보실 수 있습니다.


■ 환불 처리

상품이 물류센터에 도착하면 검수 후 환불 여부를 안내해 드립니다.
승인이 완료되면 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다.

※ 카드사 및 은행의 사정에 따라 실제 환불 금액이 입금되거나 결제 취소가 반영되기까지 며칠 더 소요될 수 있습니다.